27 июля 2016г. в магазине «ТАТЬЯНА», отд. 168 по адресу ул. Минусинская,8 (торговый центр «Три Кота») я купила платье стоимостью 17 770,00 рублей. (Семнадцать тысяч семьсот семьдесят рублей. После покупки я обнаружила, что платье мне не подходит по фасону и форме. 28 июля 2016 года (т. е. на следующий день покупки) я обратилась устно к продавцу магазина о возврате денег за товар (согласно закона имею на это право в течении 14 дней), но получила категорический отказ в моем праве. В этот же день (28.07.16г.) написала письменную претензию в магазин, но у меня и ее отказались принять. Одеваюсь в данном магазине уже десять лет, первый раз столкнулась с таким безразличием к своим постоянным клиентам, что ОЧЕНЬ не приятно. Не знаю, чем закончится данная ситуация, но в данный магазин больше ни ногой!(решила себя порадовать приобретением красивого платья на юбилей, в результате обрела испорченное настроение, потрепанные нервы и т.д.)
16 октября я посетила магазин "Татьяна", что находится в "Трех котах", секция № 118. Обслуживала меня продавец Елена, которая предложила мне несколько брюк - не подошли. В результате я ушла в другие секции "Татьяны", где отзывчивые продавцы объяснили мне, что то, что я ищу, находится именно в 118 секции. Меня снова отвели туда, где Елена начала вести себя безобразно, игнорируя меня полностью, не реагируя на мои просьбы подойти. Так как она решила, что нечего со мной терять время. На мою просьбу дать жалобную книгу - мне отказали. Елена сказала мне: "И как вас только земля носит". Я много лет одеваюсь в "Татьяне", но с таким хамством сталкиваюсь в первый раз. Таким продавцам не место в таком замечательном магазине. С уважением, Ирина Ильина.
Полностью согласна, купила платье одела один раз , рисунок весь поплыл ,сделали экспертизу, там написали что платье не подходит для моего тела, подали в суд, но суд тоже подтвердил ,что мы не правы и теперь магазин требует с нас 20 тысяч...так что подумайте прежде чем купить вещь в этом магазине.и кстати многие ткани из которых сшиты эти платья продаются на больших исадах , так что можете дешевле сшить)
Продают некачественный товар. Экспертиза подтвердила наличие брака. Деньги вернуть отказались. Обращаться в суд не хочу. Противно еще раз встречаться с этими людьми. Елена.
